اشتراك -
دخول
 |
|
توضح هذه الصفحة آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المنظمة لاستخدام تطبيق وموقع بلان الخاص بالمخططات الهندسية والخدمات المرتبطة به.
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار الذين يتصفحون أو يستخدمون تطبيق أو موقع بلان، وتشمل البيانات التي يتم جمعها عبر صفحات الموقع، التطبيق، نماذج التواصل، عمليات التسجيل، الطلبات، المراسلات، أو أي خدمات رقمية أخرى نقدمها.
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بحسب طبيعة الخدمة التي يطلبها المستخدم، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
قد يتم جمع البيانات بواحدة أو أكثر من الطرق التالية:
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم الخدمة وتحسينها، ومن ذلك:
نحن لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة التشغيلية أو القانونية، وبالحد الأدنى اللازم، مثل:
يتم أي تبادل للبيانات وفق الضوابط المناسبة وبما يتوافق مع الغرض المشروع لتقديم الخدمة أو حماية الحقوق أو الامتثال للالتزامات النظامية.
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك استخدام وسائل الحماية المتاحة مثل التشفير، التحكم في الصلاحيات، حماية الخوادم، ومراقبة الوصول.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني أو شبكة إنترنت بشكل كامل، لذا نوصي المستخدم أيضًا باتخاذ الاحتياطات المناسبة مثل حماية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات المحاسبية والتنظيمية أو متطلبات تسوية النزاعات وحماية الحقوق. وبعد انتهاء الحاجة المشروعة، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن بحسب طبيعة النظام والخدمة.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء، تذكر التفضيلات، تحليل الاستخدام، وتقديم تجربة أكثر ملاءمة للمستخدم. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل بعض الخصائص أو الخدمات.
قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات من الجهاز بحسب الوظائف المستخدمة، مثل الوصول إلى الصور أو الكاميرا أو الموقع أو الإشعارات. لا يتم استخدام هذه الصلاحيات إلا في حدود الخدمة المطلوبة من المستخدم وبما يخدم تشغيل الميزة المعنية. ويمكن للمستخدم التحكم في هذه الصلاحيات من إعدادات الجهاز، مع العلم أن رفض بعض الصلاحيات قد يؤدي إلى تعطل بعض الخصائص.
بحسب طبيعة الخدمة والأنظمة المطبقة، يجوز للمستخدم طلب ما يلي:
تتم دراسة هذه الطلبات وفق طبيعة الخدمة، والمتطلبات التنظيمية، وحقوق الأطراف الأخرى، والالتزامات القانونية الواجبة.
عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور وكافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. ويحق لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك التقييد المؤقت أو الإيقاف أو الحذف، في حال الاشتباه في أي استخدام غير مشروع أو مخالف للشروط.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى أو ملفات أو صور أو مخططات أو بيانات يقوم برفعها أو إرسالها عبر المنصة، ويقر بأن لديه الحق النظامي في استخدامها أو نشرها أو معالجتها. ويُمنع رفع أو مشاركة أي محتوى:
يجب أن تكون التعليقات والمراجعات والمراسلات داخل المنصة محترمة ومرتبطة بتجربة فعلية أو استفسار حقيقي. ويُمنع استخدام أي ألفاظ مسيئة أو محتوى دعائي غير مصرح به أو معلومات مضللة أو اتهامات غير مثبتة. نحتفظ بحق مراجعة هذا المحتوى أو حجبه أو حذفه متى اقتضت المصلحة التشغيلية أو متطلبات الامتثال ذلك.
في حال توفر خدمات مدفوعة داخل الموقع أو التطبيق، تتم المعاملات من خلال مزودي دفع أو بوابات دفع معتمدة. وقد يتم جمع بيانات مرتبطة بالمعاملة مثل قيمة الطلب، مرجع العملية، حالة الدفع، ووقت التنفيذ. ولا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة البنكية الحساسة إلا بالقدر الذي تسمح به بوابة الدفع وتقتضيه آلية الخدمة، وغالبًا تتم معالجة هذه البيانات مباشرة لدى مزود الدفع وفق سياساته الأمنية والتنظيمية.
قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط أو خدمات أو تكاملات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها قبل استخدام خدماتها أو مشاركة أي بيانات معها.
خدمات بلان ليست موجهة عمدًا للأطفال دون السن الذي تحدده الأنظمة المحلية أو متطلبات المنصات الرقمية، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية منهم دون سند نظامي مناسب أو موافقة معتبرة عند الاقتضاء. إذا تبين لنا وجود بيانات جُمعت على نحو غير مقصود، فسنعمل على معالجتها وفق ما يلزم.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والتطبيق استخدامًا مشروعًا ومسؤولًا، وعدم القيام بأي نشاط من شأنه الإضرار بالمنصة أو بالبنية التقنية أو بالمستخدمين الآخرين، ويشمل ذلك محاولات الاختراق، التحايل، الوصول غير المصرح به، جمع البيانات آليًا دون إذن، أو إساءة استخدام الخدمات بأي صورة كانت.
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك التصميمات، النصوص، الشعارات، الصور، الأكواد، قواعد البيانات، وآلية عرض الخدمات، تعد محفوظة لبلان أو لأصحاب الحقوق المرخصين، ما لم يرد خلاف ذلك بشكل صريح. ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتواها دون إذن مسبق حيثما كان ذلك مطلوبًا.
نسعى لتقديم الخدمة بأعلى مستوى ممكن من الجودة والدقة والاستمرارية، إلا أننا لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية بشكل دائم. كما أن بعض المعلومات أو المحتويات أو النتائج قد تعتمد على بيانات يتم إدخالها من المستخدم أو من جهات أخرى، لذلك يتحمل كل طرف مسؤوليته عن البيانات التي يقدمها.
كما لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام أو انقطاع الخدمة أو الاعتماد الكامل على المعلومات المنشورة دون تحقق إضافي، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة والشروط في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو النظامية. ويصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشر النسخة المحدثة على الموقع أو داخل التطبيق، ما لم يتم النص على خلاف ذلك. ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة.
باستخدامك لتطبيق أو موقع بلان، أو بإنشاء حساب أو متابعة التصفح أو طلب الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة والشروط وفهمتها ووافقت عليها.
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات أو هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة داخل الموقع أو التطبيق.
